Termini e Condizioni
Benvenuto su Casinoist Casino, la tua destinazione per il gioco online di qualità.
Accettazione dei Termini
Utilizzando i servizi di Casinoist Casino, l’utente accetta integralmente i presenti termini e condizioni. È responsabilità del giocatore leggere e comprendere tutte le clausole prima di registrarsi e depositare fondi. Casinoist si riserva il diritto di modificare questi termini in qualsiasi momento, con notifica via email agli utenti registrati.
Requisiti di Registrazione
Età e Giurisdizione
Per creare un account su Casinoist è necessario:
- Avere almeno 18 anni compiuti
- Risiedere in una giurisdizione dove il gioco d’azzardo online è legale
- Fornire documenti di identità validi per la verifica dell’account
- Accettare la politica sulla privacy e il trattamento dei dati personali
Casinoist si riserva il diritto di richiedere documentazione aggiuntiva in qualsiasi momento per verificare l’identità, l’età e il luogo di residenza del giocatore. La mancata fornitura di documenti validi entro 30 giorni dalla richiesta comporta la sospensione dell’account.
Un Account per Persona
È consentito un solo account per persona, indirizzo IP, dispositivo e nucleo familiare. La creazione di account multipli è considerata violazione dei termini e comporta la chiusura immediata di tutti gli account duplicati e la confisca di eventuali vincite.
Depositi e Prelievi
Metodi di Pagamento Accettati
Casinoist accetta depositi tramite carte di credito/debito, bonifici bancari, portafogli elettronici e criptovalute. Ogni metodo ha limiti minimi e massimi specifici:
| Metodo | Deposito Minimo | Deposito Massimo | Tempo di Elaborazione |
|---|---|---|---|
| Carta di Credito | €20 | €5.000 | Istantaneo |
| Bonifico Bancario | €50 | €50.000 | 1-3 giorni lavorativi |
| Skrill/Neteller | €10 | €10.000 | Istantaneo |
| Criptovalute | €30 | €25.000 | 10-30 minuti |
Politica di Prelievo
I prelievi vengono elaborati entro 24-72 ore dalla richiesta, dopo aver completato la verifica dell’account. Il primo prelievo richiede la validazione dei documenti di identità e può richiedere fino a 5 giorni lavorativi.
I fondi devono essere prelevati utilizzando lo stesso metodo del deposito, salvo impossibilità tecniche. Casinoist si riserva il diritto di richiedere documentazione aggiuntiva per prelievi superiori a €2.000 o per attività sospette.
Requisiti di Scommessa sui Bonus
Tutti i bonus sono soggetti a requisiti di scommessa specificati nei termini della promozione. Il mancato completamento del rollover entro il periodo di validità comporta la cancellazione del bonus e delle vincite derivanti.
Contributo dei Giochi
Non tutti i giochi contribuiscono allo stesso modo al completamento dei requisiti di scommessa:
- Slot: 100%
- Giochi da tavolo (blackjack, roulette): 10%
- Video poker: 5%
- Casinò live: 0%
Le scommesse piazzate su giochi esclusi non contribuiscono al rollover e possono comportare la cancellazione del bonus.
Scommessa Massima con Bonus Attivo
Con un bonus attivo, la scommessa massima consentita è di €5 per spin o mano. Superare questo limite costituisce violazione dei termini e può comportare la confisca del bonus e delle vincite.
Gioco Responsabile
Casinoist promuove il gioco responsabile e offre strumenti per aiutare i giocatori a mantenere il controllo:
- Limiti di deposito: giornalieri, settimanali, mensili
- Limiti di perdita: massimo importo perdibile in un periodo
- Limiti di sessione: tempo massimo di gioco continuativo
- Autoesclusione: sospensione temporanea o permanente dell’account
I giocatori possono attivare questi strumenti in qualsiasi momento dalla sezione “Gioco Responsabile” del proprio account. Le modifiche ai limiti diventano effettive immediatamente per le riduzioni, mentre gli aumenti richiedono un periodo di attesa di 24 ore.
Risorse per il Gioco Problematico
Se ritieni di avere un problema con il gioco d’azzardo, contatta:
- Telefono Verde Nazionale: 800 55 88 22
- Email: [email protected]
- Organizzazioni esterne: GamCare, Gamblers Anonymous
Chiusura dell’Account
I giocatori possono richiedere la chiusura del proprio account in qualsiasi momento contattando il supporto clienti. La chiusura diventa effettiva entro 48 ore dalla richiesta, e tutti i fondi residui vengono restituiti tramite il metodo di pagamento originale.
Casinoist si riserva il diritto di chiudere account per violazione dei termini, attività fraudolente, o comportamenti abusivi verso lo staff o altri giocatori. In caso di chiusura per violazione, eventuali vincite possono essere confiscate.
Limitazione di Responsabilità
Casinoist non è responsabile per:
- Interruzioni del servizio dovute a manutenzione o problemi tecnici
- Perdite derivanti da malfunzionamenti software o errori di sistema
- Accesso non autorizzato all’account dovuto a negligenza del giocatore
- Modifiche legislative che rendano illegale il gioco nella giurisdizione del giocatore
In caso di malfunzionamento di un gioco, tutte le puntate e le vincite vengono annullate e i fondi restituiti.
Legge Applicabile
Questi termini sono regolati dalle leggi della giurisdizione in cui Casinoist è licenziato. Eventuali controversie saranno risolte tramite arbitrato vincolante secondo le regole della Camera di Commercio Internazionale.
Per domande sui termini e condizioni, contatta il supporto clienti via email a [email protected] o tramite chat live disponibile 24/7.